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방문상담 예약신청

방문상담 예약신청입니다.

예약신청시 유의사항

  • 이동전화를 입력하면 진행상태를 SMS문자로 알림
  • 예약취소는 방문 1일 전까지 가능
  • 방문희망일은 1일 후부터 한달까지 가능
  • 평일(토요일, 일요일, 공휴일 제외) 예약가능

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국토교통부 민원마당은 관계법령등에 서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.관계법령 등 : 민원 처리에 관한 법률 및 동법 시행령,전자정부법 및 동법 시행령


가. 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공 민원신청서에 포함된 개인정보는 민원의 접수·처리 등 소관 업무 수행을 위해 행정기관에서 이용합니다. 행정기관에는 법령에 따라 행정권한이 있거나 행정권한을 위임 또는 위탁받은 법인·단체

또는 그 기관이나 개인이 포함됩니다. (민원 처리에 관한 법률 제2조제3항)


나. 국토교통부 정책지원

접수된 민원은 민원마당 서비스 향상 및 정책평가를 위하여 관계 법령에 따라 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.


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4. 개인정보의 보유 및 이용기간(공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조) 국토교통부 민원마당은 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만,다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

가. 민원, 국민행복제안, 예산낭비신고, 공익신고 등 : 10년)

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