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민원안내

평일 9:00~18:00
(점심시간 12~13시 및 주말/공휴일 미 운영)

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서면민원 안내

서면민원 안내입니다.

우편,팩스신청의 경우

주소 및 인적사항(성명, 전화번호, 주소)을 기재하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

  • 보내실 곳 : (우)30064 세종특별자치시 도움6로 11 국토교통부
  • Tel : 정부민원안내콜센터 국번없이 110(무료,평일 9시~18시)
            국토교통부 콜센터 1599-0001(유료, 평일 9시~18시) / 팩스: 044-715-9500
  • 민원처리기간 :
    • 일반적인 질의 및 상담 7일(법령 질의 14일)
    • 건의 (정부시책 및 행정제도 개선) 14일
    • 고충민원(특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일



서면민원처리 절차

  1. 민원인
  2. 우편 팩스
  3. 민원실
  4. 민원내용검토
  5. 담당자처리 관련부처이송
  6. 서면회신

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